After Sales Manager
Als Aftersales Manager Mobility binnen ons orthopedisch bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving na de verkoop. Je geeft leiding aan een team van 30 collega’s, bestaande uit technisch personeel & supportmedewerkers. Samen zorgen jullie voor vlekkeloze processen binnen de aftersales-afdeling, waarbij klanttevredenheid en efficiënte dienstverlening centraal staan. In deze rol speel je een cruciale rol in het versterken van onze reputatie als betrouwbare partner in mobiliteitshulpmiddelen.
Wat maakt deze rol uniek?
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
Wat vragen we van jou?
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Je produceert orthopedisch maatwerk zoals prothesen en orthesen, op basis van de gegevens op de patiëntenfiche en volgens de bestaande werkprocedures. Je maakt de artikelen, biedt ze ter controle aan en doet aanpassingen waar nodig. Je werkt zelfstandig en precies, beschikt over een goede materialenkennis en kan goed schuren en slijpen. Je wil graag voltijds aan de slag. De patiënt kunnen verder helpen met jouw creatie en een goede teamspirit zorgen ervoor dat jij dagelijks met veel plezier je bed uit komt.
Ben je handig, leergierig, heb je interesse in techniek, kan je zelfstandig werken en heb je oog voor detail? Wil je je engageren op lange termijn en ben je bereid om veel bij te leren? Dan ben jij misschien de ateliermedewerker die wij zoeken. Je wordt volledig on the job opgeleid, dus voorkennis is niet nodig. Een technische achtergrond, een ambachtelijke hobby, affiniteit met fijn werk,... zijn zeker wenselijk. Met de juiste motivatie en ingesteldheid kom je bij ons al heel ver!
Je komt terecht in een hecht team dat uitgebreid de tijd neemt om jou de kneepjes van de ambacht bij te brengen. Voorts word je opgenomen in de Vigo family, die garant staat voor een losse sfeer tijdens het werk en veel teamactiviteiten buiten het werk. Je krijgt een eerlijk loon en we verzekeren jou een goede work-life balance door het dag regime. Daarnaast garanderen we jou een no-nonsense aanpak, een thuis voelen, een “what you see, is what you get” stijl.
Je produceert orthopedisch maatwerk, op basis van de gegevens op de patiëntenfiche en volgens de bestaande werkprocedures. Je verzamelt de materialen, werkt ze nauwgezet af, biedt ze ter controle aan en doet aanpassingen waar nodig. Je werkt zelfstandig en precies en bouwt een artikel volledig op tot eindproduct. Schuren, slijpen, boren, ... is je allemaal niet vreemd. Je wil graag minstens 4/5de aan de slag. De patiënt kunnen verder helpen met jouw creatie in combinatie met een goede teamspirit zorgen ervoor dat jij dagelijks met veel plezier je bed uit komt.
Ben je handig, hou je van fijn werk, heb je interesse in ambachtelijk werk en techniek, kan je zelfstandig werken en heb je oog voor detail? Dan ben jij misschien de ateliermedewerker die wij zoeken. Je wordt volledig on the job opgeleid, dus voorkennis is niet nodig. Soms is het licht en fijn werk. In bepaalde ateliers gaat het echter om grotere apparaten, daar is een goede fysiek en spierkracht zeker een must. Met de juiste motivatie en ingesteldheid daarbovenop, kom je bij ons heel ver!
Ben jij de klantgerichte teamplayer en het pietje precies die wij zoeken?
Voor jou staat de klant, zowel intern als extern, op nummer één!
Als expert en adviseur in de materie van de orderverwerking, sta je voltijds in voor het volledige beheer van de patiëntendossiers gelinkt aan verschillende instellingen waaronder ziekenhuizen, revalidatiecentra, … Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking, opvolging en afhandeling van de lopende orders in SAP rekening houdend met de bestaande procedures/regelgeving.
Je bent geboeid door de paramedische sector en houdt van veelvuldig contact met klanten en zorgverstrekkers. Je speelt proactief in op alle vragen, informeert en adviseert in beide landstalen (NL/FR) en dit zowel telefonisch als via e-mail.
Je bent bijgevolg zowel een administratief pietje precies als een klantgerichte teamplayer. Je wil bij voorkeur voltijds werken. Een 4/5de invulling is bespreekbaar.
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Je wordt opgenomen in de Vigo family, die garant staat voor een respectvolle, losse sfeer tijdens het werk en leuke teamactiviteiten buiten het werk van ons feestcomité en onze Vigo bikers en walkers.
Je komt terecht in een collegiaal team dat uitgebreid de tijd zal nemen om je de kneepjes van het vak bij te brengen.
Jouw engagement en werkijver worden beloond met jobzekerheid.
We garanderen een goede work-life balance door een glijtijdsysteem en uiteraard krijg je een eerlijk loon voor al jouw inspanningen.
Voorts garanderen we jou een no-nonsense aanpak, een thuisvoelen, een “what you see, is what you get” stijl.
Bij Vigo Ottobock Care zetten we ons elke dag met hart en ziel in om de bewegingsvrijheid van onze patiënten te verbeteren door hen te voorzien van orthopedische hulpmiddelen op maat. Of het nu gaat om prothesen, orthesen, orthopedische schoenen, steunzolen, rolwagens of bandages – Elke persoon is anders en verdient de best mogelijke zorg.
Ben je dus op zoek naar een job in de zorg waar je elke dag het verschil maakt voor mensen? Lees dan heel snel verder
Wat ga je doen?
Wie zoeken we?
Wat bieden we jou?
De hamvraag! Er zijn veel goede redenen te bedenken waarom je graag voor Vigo zult werken. Hieronder vind je er alvast een paar:
Zin om de uitdaging aan te gaan? Laat ons kennismaken. Hopelijk tot snel!
Functietitel: Eerstelijns IT Servicedesk Medewerker (Junior/Medior)
Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag collega’s met hun technische problemen? Wij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte servicedesk medewerker om ons IT-team te versterken. Als eerstelijns IT servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen van eindgebruikers. Je biedt ondersteuning in een omgeving gebaseerd op Microsoft Windows clients en Microsoft Office 365 cloudapplicaties.
Je werkt samen met collega’s van de IT-afdeling en zorgt ervoor dat incidenten en verzoeken snel en efficiënt worden opgevolgd. Je krijgt de kans om te groeien binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Taken en verantwoordelijkheden
Profiel: wie ben jij?
Persoonlijke eigenschappen en soft skills
Taalvereisten
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
Als technieker is je belangrijkste focus ervoor te zorgen dat de technische opdrachten binnen de gevraagde tijd en met de nodige kwaliteitseisen worden afgeleverd. Het overzicht kunnen bewaren is essentieel.
Je staat in voor het nodige onderhoud en of de herstellingen aan rolwagens, fietsen en scooters zowel op mechanisch vlak als op vlak van electronica. Je doet de nodige checks en kwaliteitscontroles. Waar nodig stem je af met collega's. Jouw werkveld is intern in onze site in Heverlee en dit zowel in het atelier als in de showroom.
Voor een optimale dienstverlening en samenwerking onderhoud je ook het contact met veel andere collega's binnen de organisatie: de after sales dienst van mobiliteitshulpmiddelen, de baantechniekers, de mobiliteitsverstrekkers, de balie, ....
Na een tijdje ken je onze werkprocessen zo goed dat je zelf ziet waar het nog beter kan. Je komt dan met concrete voorstellen voor meer efficiëntie en zet ze ook om in de praktijk.
Je hebt een achtergrond / ervaring in electromechanica en een passie voor techniek.
Je weet van aanpakken, kan goed plannen en organiseren. Je kan snel schakelen als er onverwachts een herstelling tussenkomt aan de balie of in onze showroom.
Communiceren met de patiënt in het Nederlands of in het Frans schrikt jou niet af.
Ervaring en kennis van de orthopedische markt is geen must. Wel heb je veel goesting om de wereld van mobiliteitshulpmiddelen te leren kennen. Een doorgedreven technisch inzicht zal je nodig hebben om onze producten en sector te begrijpen.
Je wordt opgenomen in de Vigo family, die garant staat voor een losse sfeer tijdens het werk en leuke teamactiviteiten buiten het werk
We garanderen je een marktconform loon in lijn met jouw capaciteiten en ervaring, inclusief extra legale voordelen
Je komt terecht in een stabiele organisatie met weinig turnover en waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën
Voorts garanderen we jou een no-nonsense aanpak, een thuisvoelen, een “what you see, is what you get” stijl
Als kinesitherapeut voor prothese en orthese revalidatie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van individuele behandelplannen voor patiënten. Je werkt nauw samen met andere zorgprofessionals die zowel intern in onze vestiging werken als extern in verschillende instellingen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je beoordeelt de fysieke conditie en mogelijkheden van patiënten met protheses en orthesen.
Je ontwerpt aan de hand hiervan op maat gemaakte behandelplannen.
Je implementeert oefeningen en therapieën gericht op mobiliteit, kracht en coördinatie.
Je begeleidt patiënten bij de aanpassing in het gebruiken van hun hulpmiddel in hun dagelijks leven.
Je evalueert de voortgang van de revalidatie en past de behandelplannen aan waar nodig.
Je geeft voorlichting aan patiënten, hun families en perifere kine’s over zelfzorg en het hulpmiddel.
Kwalificaties:
Je beschikt over een diploma in de kinesitherapie.
Je bent bereid om te werken onder een zelfstandig statuut en in een halftijds regime.
Aantoonbare ervaring en expertise in prothese revalidatie is een meerwaarde maar geen must.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een multidisciplinair team.
Je bent empathisch en begripvol ten opzichte van de unieke behoeften van patiënten met protheses.
Je wenst op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen in prothese technologie en revalidatieprotocollen.
Aanbod :
Je komt terecht in een bedrijf waar het bruist van de activiteiten en ideeën en dat deel uitmaakt van een toonaangevende internationale groep waar innovatie en kwaliteit de standaard zijn.
Je krijgt een afwisselende job in een enthousiast team.
Plaats tewerkstelling:
Vigo Heverlee, Interleuvenlaan 60.
Bij Vigo Ottobock Care zetten we ons elke dag met hart en ziel in om de bewegingsvrijheid van onze patiënten te verbeteren door hen te voorzien van orthopedische hulpmiddelen op maat. Of het nu gaat om prothesen, orthesen, orthopedische schoenen, steunzolen, rolwagens of bandages – Elke persoon is anders en verdient de best mogelijke zorg.
Ben je dus op zoek naar een job in de zorg waar je elke dag het verschil maakt voor mensen? Lees dan heel snel verder
Wat ga je doen?
Je bent de stem en pen van Vigo, zowel naar onze interne medewerkers als naar externe doelgroepen zoals artsen, zorgprofessionals en patiënten.
Wie zoeken we?
Wat bieden we jou?
De hamvraag! Er zijn veel goede redenen te bedenken waarom je graag voor Vigo zult werken. Hieronder vind je er alvast een paar:
Zin om de uitdaging aan te gaan? Laat ons kennismaken. Hopelijk tot snel!
Als bediende aankoop sta je in voor het goede verloop van de aankoopflow over de vestigingen heen, teneinde het juiste product in de juiste hoeveelheid, met de juiste specificaties en tegen de juiste prijs aan te kopen.
Zo ziet jouw dag eruit:
Jouw troeven:
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Als functionele SAP Business Analyst ben je verantwoordelijk voor het analyseren, implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen binnen SAP. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om bedrijfsbehoeften te vertalen naar functionele oplossingen binnen SAP en begeleidt zowel implementatieprojecten als continue verbeteringen. Na de implementatie ondersteun je de gebruikers en draag je bij aan een efficiënte werking van het systeem.
Verantwoordelijkheden:
Gewenste soft-skills en persoonlijke eigenschappen:
Vereiste vaardigheden en kwalificaties:
Ben jij een gedreven professional met een passie voor SAP en procesoptimalisatie? Dan is deze rol iets voor jou!
Er zijn op dit moment geen openstaande vacatures. Wil je toch graag bij VIGO werken ? Stuur ons je spontane sollicitatie.
Voor onze vestiging te Heverlee zijn we nog op zoek naar een aantal studenten voor de rolstoelwash deze zomer.
Je gaat met twee de baan op vanuit Heverlee met een wagen van Vigo. Van daaruit rijd je naar verschillende WZC's voor het reinigen van rolstoelen.
Je krijgt een hogedrukreiniger en het nodige materiaal mee om dit tot een goed einde te brengen.
De werkdag start om 8u en eindigt om 16u te Heverlee. Er is een halfuur middagpauze voorzien (39u10min per week).
Enkele belangrijke punten:
Aanbod
Je loon zal 14,2265€ per uur bedragen, je zal eveneens maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag ontvangen.
Je woon-werk verkeer wordt vergoed. Kom je per fiets dan bedraagt de fietsvergoeding 0.20€/km.
Plaats van tewerkstelling is Vigo Heverlee.
Presque tous les jours, vous êtes sur la route pour réparer et entretenir les aides à la mobilité de nos clients. Il s'agit aussi bien de simples déambulateurs, de vélos, de fauteuils roulants manuels que de fauteuils roulants électriques spécialisés de haute technologie. Dans de nombreux cas, les réparations peuvent être effectuées chez le client. Les instructions techniques des différents fournisseurs seront un guide important à cet égard.
Vous êtes capable d'effectuer votre travail de manière sûre, autonome et efficace. Les déplacements dans différentes régions, notamment à Bruxelles, dans le Brabant flamand et en Wallonie, ne vous posent aucun problème. Vous vous rendrez régulièrement à votre base à Heverlee où se trouve l'atelier interne.
Profil
Offre
Choissir pour un emploi chez V!GO…
Als orthopedisch verstrekker ben je begaan met het toelichten, aanpassen en afleveren van onze hulpmiddelen bij de patiënt. Je weet jouw diensten / patiënten efficiënt te plannen en overlegt met onze interne stakeholders (ateliers, orderadministratie,...) om zo goed als mogelijk tegemoet te komen aan de noden van de patiënt. Je geeft gepast advies. Je poogt, onder andere op beurzen, het klantenbestand verder uit te bouwen en je weet het Vigo-assortiment te promoten bij bestaande klanten.
Je bent afgestudeerd in de orthopedie en beschikt over een rijbewijs B. Je hebt inzicht in de pathologie van de patiënt en weet welke aanpassingen geschikt zijn. Je bent klantgericht en communicatief sterk in het Nederlands. Kennis Frans is een pluspunt. Je weet de nomenclatuur correct toe te passen en bent een pietje precies in jouw orderadministratie.
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Contactpersoon: Niké Van Steendam
Als orthopedisch verstrekker ben je begaan met het toelichten, aanpassen en afleveren van ons hulpmiddelen bij de patiënt . Je weet jouw diensten / patiënten efficiënt te plannen en overlegt met onze ateliers, orderadministratie en logistiek om zo goed als mogelijk tegemoet te komen aan de noden van de patiënt. Je geeft gepast advies. Je poogt, onder andere op beurzen, het klantenbestand verder uit te bouwen en je weet het Vigo-assortiment te promoten bij bestaande klanten.
Je zal vooral ingezet worden in regio Leuven, veelal in instellingen of diensten waaronder in Gasthuisberg.
Je hebt reeds een RIZIV erkenningsnummer voor orthesen behaald of bent bereid dit in de toekomst te behalen. Je beschikt over een rijbewijs B. Je hebt inzicht in de pathologie van de patiënt en weet welke aanpassingen geschikt zijn. Je bent klantgericht en communicatief sterk in het Nederlands en kan je een beetje uit de slag trekken in het Frans. Je weet de nomenclatuur correct toe te passen en bent pietje precies in jouw orderadministratie.
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Contactpersoon: Niké Van Steendam
Als orthopedisch verstrekker ben je begaan met het toelichten, aanpassen en afleveren van ons hulpmiddelen bij de patiënt . Je weet jouw diensten / patiënten efficiënt te plannen en overlegt met onze ateliers, orderadministratie en logistiek om zo goed als mogelijk tegemoet te komen aan de noden van de patiënt. Je geeft gepast advies. Je poogt, onder andere op beurzen, het klantenbestand verder uit te bouwen en je weet het Vigo-assortiment te promoten bij bestaande klanten.
Je zal vooral ingezet worden in regio Limburg, in de site in Hasselt alsook in de ziekenhuizen in de regio.
Je hebt reeds een RIZIV erkenningsnummer voor prothesen behaald. Je beschikt over een rijbewijs B. Je hebt inzicht in de pathologie van de patiënt en weet welke aanpassingen geschikt zijn. Je bent klantgericht en communicatief sterk in het Nederlands en kan je een beetje uit de slag trekken in het Frans. Je weet de nomenclatuur correct toe te passen en bent pietje precies in jouw orderadministratie.
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
Contactpersoon: Niké Van Steendam
Ben jij iemand die klantgerichtheid combineert met een passie voor zorg en een talent voor organisatie? Als verstrekker/bandagist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de winkel. Je begeleidt hen professioneel bij het kiezen van de juiste orthopedische hulpmiddelen, ondersteunt bij administratieve processen, en zorgt voor een vlekkeloze planning en organisatie. Met jouw expertise en empathie lever je een waardevolle bijdrage aan het verbeteren van de mobiliteit en levenskwaliteit van onze klanten. Een gevarieerde rol waarin je klantgerichtheid, administratieve skills en teamwork perfect kunt combineren!
Jouw verantwoordelijkheden
Wie ben jij?
Als orthopedisch verstrekker ben je begaan met het toelichten, aanpassen en afleveren van onze hulpmiddelen bij de patiënten in onze woon-zorgcentra. In deze rol ben je van groot maatschappelijk belang, onze centra en patiënten zien je als expert erg graag langskomen voor leveringen en aanpassingen. Je weet jouw diensten / patiënten efficiënt te plannen en overlegt met onze technische dienst, orderadministratie en demobeheer om zo goed als mogelijk tegemoet te komen aan de noden van de patiënt. Je geeft gepast advies en comfort en biedt een luisterend oor. Je poogt, onder andere op beurzen, je netwerk verder uit te bouwen en je weet het Vigo-assortiment te promoten bij bestaande klanten.
Je zal vooral ingezet worden in het Brusselse en zal hoofdzakelijk in woon-zorgcentra actief zijn.
Je hebt reeds een RIZIV erkenningsnummer behaald in orthesen of bent bereid dit in de toekomst te behalen. Je beschikt over een rijbewijs B. Je hebt inzicht in de pathologie van de patiënt en weet welke aanpassingen geschikt zijn. Je bent klantgericht en communicatief sterk in het Frans met een basis Nederlands. Je weet de nomenclatuur correct toe te passen en bent pietje precies in jouw orderadministratie.
Hierin blinkt Vigo uit voor jou:
NL
